Vi har oppgradert vår webshop og alle standard salgsartikler, inkludert matteriell, tilbehør og reservedeler kan nå bestilles i webshop.t
Webshop blir tilgjenglig i menyen etter innlogging og gir flere fordeler.
All reklamasjon skal registeres av forhandler ved å fylle ut vårt elektroniske reklamasjonsskjema. Du får automatisk tildelt et saksnr, som må brukes ved all kommunikason om saken i ettertid.
Når saken er ferdig registrert må det lastes opp en kopi av sluttkundens kvittering/faktura
(Bilde/PDF) før saken kan behandles.
Bauer Energi er konkurs og Ventistål har en avtale om å håndtere Bauer Energis reklamasjoner på vegne av Panasonic.
For Panasonic anlegg som er kjøpt av Bauer Energi kan det nå reklameres i vårt standard reklamasjonssystem og i feltet "Distributør" velges "Bauer Energi".
Serienummer og kvittering blir automatisk sendt til godkjenning hos Panasonic før behandling hos Ventistål starter, det må derfor påregnes noe lengre responstid på sakene.
For å søke reklamasjon hos Ventistål må bedriften først har forhandlerstatus.
Vår supportavdeling er tilgjengelig på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. evt via vårt sentralbord på telefon 22 90 79 90.
Ventistål arrangerer egne kurs for montering, feilsøking og salg av våre produkter. Kurskalenderen er tilgjengelig her og påmelding kan gjøres direkte på våre nettsider.
For mer info om kurs eller påmelding se våre kurssider eller kontakt vårt sentralbord på tlf 22 90 79 90.
...
Alle reservedeler bestilles i webshop. Velg fanen Reservedeler for å søke opp din modell med tilhørende deler.
Bestille av reservedeler til reklamasjon gjøres ved å fylle ut reklamasjonsskjemaet.
For våre standard reklamasjonsoperasjoner gjelder 5 års reklamasjonsrett for privatkunder. Sluttkunden må kunne påvise kjøp gjennom en av våre forhandlere siste 5 år.
Ventistål godkjenner kun kompensasjon for garantioperasjoner etter spesifikk avtale på godkjente reklamasjoner utført siste 6mnd.
Meny